OUVIDORIA

Relatórios

RELATÓRIOS DE GESTÃO DA OUVIDORIA

Em atendimento ao artigo 14 da Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017. A Ouvidoria em seu papel basilar de fomentar a participação social, apresenta o Relatório Estatístico de Gestão que consolida o tratamento das manifestações registradas por usuários de serviços públicos.

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 5,56%
DENÚNCIAS 4 22,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 22,22%
DÚVIDAS 1 5,56%
RECLAMAÇÕES 2 11,11%
SERVIÇOS 2 11,11%
SUGESTÕES 1 5,56%
URGÊNCIAS 3 16,67%
Quantidade total de manifestações: 18
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 5 27,78%
WEBSITE 13 72,22%
Quantidade total de manifestações: 18
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 22,22%
GABINETE DO PREFEITO 5 27,78%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SEC. MUN. DE CULTURA, TURISMO E DESENV. ECONÔMICO 1 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE PESSOAS 1 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO, HABITAÇÃO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 22,22%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 7 38,89%
2022 3 16,67%
2023 6 33,33%
Quantidade total de manifestações: 16
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 4 66,67%
MARÇO/2023 2 33,33%
Quantidade total de manifestações: 6

OUVIDORIA - MANIFESTAÇÃO

Acesse nosso canal de ouvidoria e envie suas manifestações, críticas, elogios, denúncias e ajude o governo a tornar nossa cidade cada vez melhor.

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Última manifestação: 11/03/2023 11:47

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